A mesterséges intelligencia az elmúlt években nagy figyelmet kapott, mivel képes átalakítani az iparágakat. Az a terület, ahol az AI jelentős ígéretet tartogat, a munkaerőhiány kezelése, amellyel számos vállalat küzd. A COVID-19 megjelenése óta a munkaerőhiány jelentős kihívást jelent a vállalkozások számára.
A globális világjárvány sok vállalkozást arra kényszerített, hogy elfogadja a digitalizációt, és alkalmazkodjon a rugalmasabb munkakörnyezethez a munkaerőhiány áthidalása érdekében. Azok a vállalkozások azonban, amelyek nem tudják végrehajtani ezt az átállást, túlélési kihívásokkal szembesülnek a digitális szakértelem hiánya miatt. Az olyan stratégiák elfogadása, mint a digitális munkavállalók toborzása, segíthet mind a vállalkozásoknak, mind a személyzetnek a munkafolyamatokban való eligazodásban a munkaerőhiány közepette. A mesterséges intelligencia jelentős szerepet játszhat azáltal, hogy számos megoldást kínál a munkaerőhiány enyhítésére a különböző iparágakban:
Nagyobb termelékenység: A mesterséges intelligencia által vezérelt automatizálás növelheti a termelékenységet, mivel a gépek éjjel-nappal dolgozhatnak szünetek vagy pihenés nélkül. Ez kompenzálhatja a munkaerőhiányt azáltal, hogy biztosítja, hogy az alapvető folyamatok megszakítás nélkül folytatódjanak, lépést tartva a szezonális csúcsokkal.
Továbbfejlesztett gyártás: A mesterséges intelligencia által vezérelt rendszerek optimalizálhatják a gyártási folyamatokat, egyszerűsíthetik az ellátási láncokat és javíthatják az általános hatékonyságot. Az AI-rendszerek képesek kezelni az olyan ismétlődő feladatokat, amelyeket hagyományosan az emberi dolgozók végeznek, mint például az anyagmozgatás, raklapozás és raklapról való levétel, valamint a nagy sebességű pick and place, megszabadítva őket az összetettebb feladatoktól.
Ügyfélszolgálat és támogatás: Az AI-alapú csevegőrobotok és virtuális asszisztensek kezelhetik az ügyfelek kérdéseit, támogatást nyújthatnak, és végigvezethetik a felhasználókat a hibaelhárítási folyamatokon. Ez segíthet a vállalkozásoknak fenntartani a jó ügyfélszolgálatot még csökkentett munkaerő mellett is.
Csökkentse a toborzási költségeket és javítsa a megtartást: A robotok csökkentik a toborzási és munkaerőköltségeket, és a nagy volumenű rendszerek egy éven belül megtérülhetnek. Emellett növelik a megtartást az ismétlődő feladatok kezelésével, a forgalom megtakarításával és a képzési költségekkel.
Logisztika és szállítás: Az AI optimalizálja az ellátási láncokat, útvonalakat és szállításokat, minimalizálva az emberi logisztikai beavatkozást. A robotikus képfeldolgozó rendszerek számolják, nyomon követik és szortírozzák az elemeket, segítve a csomagolást és a rakodást. Ez munkaerőt, időt és költségeket takarít meg.
Prediktív karbantartás: Az AI figyelemmel kísérheti a gépek és berendezések állapotát, és megjósolhatja, mikor van szükség karbantartásra. A váratlan meghibásodások megelőzésével a vállalatok csökkenthetik az állásidőt és az azonnali javítások szükségességét, ami megterhelheti a rendelkezésre álló munkaerőt.
Készségfejlesztés: Az AI-technológiák segítséget és útmutatást nyújthatnak a kevésbé tapasztalt munkavállalóknak, lehetővé téve számukra olyan feladatok elvégzését, amelyek általában képzettebb munkaerőt igényelnek. Ez segíthet áthidalni a készséghiányt, és lehetővé teheti a munkavállalók szélesebb köre számára, hogy hatékonyan hozzájáruljon a projekthez.
Távoli működés és Telepresence: Az AI-kompatibilis gépek távolról vezérelhetők, lehetővé téve a munkavállalók számára, hogy veszélyes vagy távoli környezetben működjenek anélkül, hogy fizikailag jelen kellene lenniük. Ez különösen akkor hasznos, ha hiány van olyan munkavállalókból, akik hajlandóak vagy képesek ilyen körülmények között dolgozni.
Adatelemzés és döntéstámogatás: A mesterséges intelligencia nagy mennyiségű adatot képes gyorsan feldolgozni, és olyan betekintést nyújt, amely segíthet a döntéshozatalban. Ez különösen hasznos lehet olyan iparágakban, mint az egészségügy és a pénzügy, ahol a szakképzett munkaerő hiánya befolyásolhatja a kritikus döntések sebességét és pontosságát.
Testreszabás és személyre szabás: Az olyan iparágakban, mint a gyártás és a kiskereskedelem, az AI-alapú gépek segíthetnek az egyéni ügyfélpreferenciákra szabott testreszabott termékek vagy élmények létrehozásában. Ezt a testreszabási szintet nehéz lehet elérni korlátozott emberi munkával.
Mezőgazdaság és gazdálkodás: Az AI-alapú gépek segíthetnek a növények ültetésében, betakarításában és nyomon követésében. Az AI által lehetővé tett precíziós mezőgazdasági technikák növelhetik a hozamokat, miközben minimalizálják a munkaerőigényt.
Egészségügyi támogatás: Az AI segíthet az egészségügyi szakembereknek az orvosi képek elemzésével, a betegnyilvántartások kezelésével és akár előzetes diagnózisok felállításával is. Ez segíthet az egészségügyi dolgozóknak feladataik hatékonyabb kezelésében és nagyobb számú beteg kiszolgálásában.
Idősgondozás: Az öregedő népesség miatt egyre nagyobb az igény az idősgondozásra. Az AI-alapú robotok társaságot biztosíthatnak, segíthetnek a napi feladatokban, és figyelemmel kísérhetik az idős emberek egészségét, segítve a gondozószemélyzet hiányának kezelését.
Oktatás és képzés: A mesterséges intelligencia megkönnyítheti az online oktatási és képzési programokat, elősegítve a különböző iparágakban dolgozók továbbképzését, és megkönnyítve számukra a munkaerőhiánnyal küzdő munkakörökbe való átmenetet.
Az AI-kompatibilis gépek potenciális megoldást kínálnak a munkaerőhiányra, de továbbra is aggodalomra ad okot a munkahelyek elbocsátása és a munkaerő készségei. A mesterséges intelligencia előnyei, valamint a munkavállalói igények és az iparági követelmények közötti egyensúly megteremtése létfontosságú. Az AI hatékony megvalósításához figyelembe kell venni az előzetes befektetéseket, a jelenlegi alkalmazottakra gyakorolt hatást, a képzést és az etikus munkahelyi elbocsátási aggályokat. A mesterséges intelligenciának erősítenie kell az emberi képességeket, nem pedig teljesen helyettesítenie azokat.
Az ember mint munkaerő egyre jobban fölöslegessé vált, így nem meglepő, hogy a világunkat uraló globális pénzhatalomi elitnek nincs szüksége 8 milliárd emberre.
